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新期顧客が毎日来店される?CRMでは無い店舗販促

■2013/07/26 新期顧客が毎日来店される?CRMでは無い店舗販促
新期顧客が毎日来店される?CRMでは無い店舗販促
いつも有難うございます。
本日も嬉しいお声を幾つかお客様より頂きました。

その中で、日本橋にあるエステサロン様のお声をご紹介したいと思います。

現状、日本橋と言う競合が多いエリアでエステサロンをご経営されているオーナー様は、フリーペーパーや過当な割引を行うことでしか集客できない集客難に大変お困りになっており、集客後の客質のリピートについてもお悩みになられておりました。

そこで当社の中核事業であるCRM事業の兄弟事業である、SNS連動型SEOサービスをご提案させ頂きました。
実は当社は、CRMが中核事業と思われがちですがFacebook、Twitter、mixi、Amebaなどのソーシャルメディアと、インターネットの軸であるYahooやGoogleの検索エンジン、CRMでノウハウを蓄積したスマホ集客ツールなども順調に販売しております。

こちらのサービスはCRM事業と異なり代理店様も少なく、直販を主軸に販売しておりますが、数年間の厳し時期を超えて徐々にノウハウも溜まり販売や導入効果が大変順調に進んでおります。

さて、お話は戻りまして導入頂きましたエステサロン様のお話ですが、本日頂きましたお声は『導入から2ヶ月程度で毎日新規の客様がご来店されるという大変有難いお言葉でした。』

こちらのお客様は元々有名会社様からホームページをリースやクレジット契約等で導入し、世間で言うビジネスブログ式ホームページをご運営されておりました。

更新は比較的に簡単にできるシステムで毎日ブログを更新しても、インデックスが伸びるだけで、実来店の効果は薄く頭を悩ませておりました。

当社はビジネスブログ式のホームページは素晴らしと考えておりますが、ただ更新するだけでは効果は薄く実来店には繋がらず、ビジネスブログ=売り上げ確保できる時代では現代では無いと考えております。

当社はホームページ制作や更新ツール、ビジネスブログ式等のよくあるサービス等だけでなく、店舗様のホームページを中心に、実来店に繋がりやすいアクセスをYahooやGoogle等の検索エンジンやFacebook、Twitterなどのソーシャルメディア等から獲得し、お客様に新たな集客支援サービスを実施します。

あるお客様は、ブログやFacebook、Twitter等で『こんなにお客様からお問い合わせを頂いたのは始めてです。半信半疑でしたが背中を押してくれた、システムを提案してくれたエスケイ様に感謝です。』と大々的に投稿されております。

導入済みの法人クリーニング屋様では、テレビ局やホテル等から問い合わせがあり、既に元はとったよ。と言うお声も頂いております。

現在導入後の満足度調査はやって良かった。と言うお声が90%以上で、当社との保守やサポート契約の継続率は100%です。※ 勿論後悔の回答は現在御座いません。

本当に嬉しいです。

高い満足度かある商品ですので、お客様からの収益率が高く、導入顧客様は勿論、販売会社様にも大変お喜び頂けるサービスです。

また、数年間に渡り無理をいいながらも不満を言わず、私の考えているサービスを商品化してくれている開発スタッフやサポートスタッフに大変感謝しております。

当社はWEB作成サービスやCRM事業同等にこちらのサービスは大変大きな事業になると確信しております。

まだまだ、全事業とも改善や新たなお取引様とのパートナーシップなど多数の課題がありますが、より良いサービス展開を目指して邁進していきます。

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