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会員ポイント/美容/まつげエクステ/事例

■2013/08/14 会員ポイント/美容/まつげエクステ/事例
エスケイ通信サポートチームの種子です。


お盆まっただ中!毎日暑いですね(*´Д`)
自分はお盆休み、地元の鳥取に帰ってゆっくりしています。


今回は、ポイントランクの活用例(事例)をご案内致します


★★★★★★★★★★★★★★★★★

事例①
業種:美容室
地域:茨城
従業員:代表とスタッフ1名
条件:来店回数×来店頻度
売上100円に対し1P 
ランク数:4
特典:1ポイント1円還元(特典例100P100円OFF、1000P1000円OFF)

① ブロンズ 
来店数1~5回  来店頻度 180日以内
ポイント通常1P 
② シルバー
来店数5~20回  来店頻度90日以内
ポイント×2倍
③ ゴールド
来店数21回~  来店頻度45日以内
ポイント×3倍  
④ プラチナ 
ポイント3倍 +α トリートメントorマッサージなど特別なサービス

経緯:もともとポイントカード(リライトカード)を扱っており、
還元率4%と比較的高めの設定にてサービスを行っていたが、ベースを下げる事が目的だった。
ただ、単純に下げるとなると顧客満足度が下がり、IPモバイルへのシステム切り替えが困難な為、
新規客層(1回~5回)については、抑える形にて行い、
通常会員になると今までと同じ様にポイントがたまる仕組みを構築されました。
また、21回以上ご来店の方にはいままで以上の付加価値を与える条件を加え、
回数を重ねる顧客への満足度向上に努め、切り替えをスムーズに進めていただいている店舗です。


事例②
業種:まつげエクステ
地域:千葉
従業員:代表とスタッフ2名
条件:売上金額×来店頻度
売上100円に対し1P 
ランク数:3
特典:1ポイント1円還元(特典例100P100円OFF、1000P1000円OFF)
① ブロンズ 
トータル利用金額30000円迄  来店頻度 180日以内
ポイント通常1P 
② シルバー
トータル利用金額100000円迄  来店頻度90日以内
ポイント×2倍
③ ゴールド
トータル利用金額200000円迄  来店頻度60日以内
ポイント×3倍  

経緯:ポイントカードからのIPモバイルシステム切り替え。
1000円1ポイントからシステムに移行して設定。
いままで貯めていたポイントはそのままモバイルに移行している。
現状からの移行が出来る点、切り替えにメリットを感じて頂けるように、納品時の
打ち合わせより、ランクを設定しています。

★★★★★★★★★★★★★★★★★

以上のようにケースバイケースで細かい設置でのご利用も頂くことも可能です。
より多くの方に成功・活用事例をお届けできるようこれからも精進してまいります


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