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サポートチーム発・業種別成功事例・1

■2013/08/18 サポートチーム発・業種別成功事例・1
いつもお世話になっております。エス・ケイ通信サポートチームでございます。
世間一般では今日お盆時期が終わり、週明けから稼働される企業様も多いと思いますが、当社は先週木曜日から夏季休業明けで動いております。

さて今回の記事は、【サポートチーム発・業種別成功事例】をお送りしたいと思います。

先ず、第一回目は『いいねタウン経由のお店口コミ紹介で大成功中の茨城県の某ラーメン店様』の事例をお送りしたいと思います。

こちらの店舗では昨年IPmobileをご導入して頂いたのですが、半年前程に連絡を頂き「ある程度モバイル会員向けのメルマガとポイント還元は段々板についてきたけど、
今度は集客に力入れていきたくて相談させてもらったんですけど・・・」と連絡がありました。

そこで当社サポートチームではまず各店舗様の枠をお取りしている『いいねタウン』という情報サイト経由の販促に着目しました。お店の情報掲載だけでなく、メルマガから『いいねタウン』店舗ページへのつなぎ込みなどは事前に設定されておりましたので、そこからの販促をかける事を提案しました。

『いいねタウン』にていいねボタンを押して、そこからお店の口コミ情報をフェイスブックやツイッタ―上で拡散できるのですが、その記事を次回お客様が来店して注文をされる際に店員さんに見せる事で【餃子3個とライスのセットをサービス】という事に取り組まれた所、お客様様のフェイスブック新規登録率、いいね数、口コミ拡散、新規来店者数が飛躍的に増え、前月対比で来店者数が月平均数の約120%まで伸びたそうです☆

勿論、モバイル会員数もそこに比例してぐんぐん伸びてきているとの事でした!

オーナー様からのお声で「顧客管理・フォロー目的で導入したけど、オマケとして考えていた情報サイトも活用次第でこんな相乗効果生むとは想定外だったよ!お店の課題が一気に解決に向かっているのが実感できてIPmobileを導入して正解だったと思ってるよ!」と
嬉しいお声を頂きました!

IPmobileは使えば使うほど販促ツールとして価値が高まるシステムです!
今後もこういったユーザー様のお喜びのお声を届けて参ります!


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