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顧客満足(CS)って・・・顧客管理システムについて考えよう

■2013/08/31 顧客満足(CS)って・・・顧客管理システムについて考えよう

こんにちは。

エス・ケイ通信サポートチーム
新人の日名子です(´・ω・`)

私たち8月入社メンバーが
この会社に入社してから
ちょうど2週間が経過しました
早いものですね・・・・・・!

そして私は本日から土曜の更新を
担当することになりました。

今後とも、よろしくお願いします。笑

さて、今回はIPモバイルについて

「顧客管理システム」

という観点から
見ていきたいと思います。

顧客管理システムなんて、
いきなり言われても・・・・・・・・・

と思った、そこのあなた!!

正直ピンとこないですよね(´д`)

簡単に説明すると、

お客様を知っていきましょう!
そしてそれを顧客満足につなげていこうね!!

って話です。笑

要するに、お客様を知ることが
お客様のニーズ獲得や顧客満足を
引き出すきっかけになるんですね

お客様を知って、
お客様のニーズに応える!!

これこそが顧客管理システムであり、
IPモバイルなのです☆

これからも、どんどん!!
顧客管理システムについて
お話しをしていきますので

お楽しみに_φ(゚∀゚ )アヒャ

ではまた来週にお会いしましょう

以上、日名子でした♪


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エスケイ通信サポートチーム
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