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アンケート機能活用事例!お客様の声を集めよう♪

■2013/09/06 アンケート機能活用事例!お客様の声を集めよう♪
皆さまこんにちはー(〃⌒ー⌒〃)

エスケイ通信サポートチーム金曜日担当の中山です。
最近また暑い日が、続いてますねー。
もう何を着たら良いのかさっぱりわからないです(ノ_<。)


今回は私の友人でサロンを経営してるオーナー様から伺ったお話し第2章を書きます。
前回は予約機能のお話をしましたが今回はアンケート機能についてです☆

友人のお店は以前カルテやアンケートをお客様に手書きでお願いをしていました。手書きだと、書いてくれなかったり、一言のみ記入する方とお客様の本心を聞けていないのではと感じたそうです。

そこでメールでアンケートを送ってみたそうです。
文章は友達に送る感覚でお客様の移動時の時間潰しに使ってください!
という、何気ない一言を記載したとのことです。

返信率は手書きアンケートの記入をお願いした時のおよそ2倍!!
友人もビックリしてました☆
時間がある時にこそ、ゆっくりメール感覚で出来るアンケート機能の便利さに改めて驚かされました♪

皆さまもぜひアンケート機能を有効活用し、お客様の生の声を聞いてみてください(o^-^o)

では本日はこの辺で!!
エスケイ通信の中山でした( v^-゜)♪





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