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リピーター獲得のSNS活用方法

■2013/10/14 リピーター獲得のSNS活用方法

今、多くの店舗様がお客様に来店してもらうために、
FacebookやTwitterやmixiなどのSNSを活用しています。
なぜならこれらのSNSの発達により、
リピート率アップの新しい手段が確立されてきたからです。

行うことはたったの3つです。

①お店のファンや友達、フォロワーを集める
まずは会員様を集める努力をしなければいけません。
どんなに魅力的なメールを送っても、会員がもし10人しかいなかったら?
仮に30%の反応があったとしても、来るのは3人。
同じメールを送って、もしメール会員が1000人いたら?
たった1通のメールで、300人の集客ですね。
IPmobileで成功する為には、避けて通れない部分です。

②投稿・メール配信をする、情報を流し続ける
お店を忘れさせない強力な武器になります。
だから定期的に投稿やメール配信をして、情報を流し続けなければいけません。
・日々の挨拶
・お店の情報
・商品情報
・HP更新の告知
・スタッフの紹介
・お客様の声を紹介
等々。
継続的に投稿や配信をすると、どのような種類の配信が反応が良いか分かってきます。

③コミュニケーションをとる
コミュニケーションを取ることは関係性を強化するために有効です。
この場合のFacebookやTwitterでのコミュニケーションとは
お店に対してイイネや返信をくれたらお礼をいう事、返信をする事。
IPmobileを通じてお客様とコミュニケーションをとりましょう。



SNSの登場によって、リピーター獲得の仕組みをお金をかけずに
作ることができるようになりました。
今までは切手代をかけて送っていたダイレクトメールやお手紙を
IPmobileを使って手軽に届けられるようになっております。
時代の流れとしてSNSが重要な時期はしばらく続くでしょう。
皆さまもぜひFacebookやTwitterを活用して
お店の売り上げにつなげていきましょう。

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