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年末年始 リピーター獲得 サービス向上

■2013/11/30 年末年始 リピーター獲得 サービス向上
こんにちは、エスケイ通信の小林です。
今年も残すところ、あと一か月となりました。
皆様いかがお過ごしでしょうか?
 
12月といえば…
クリスマスや忘年会、大みそかなど、
イベントが盛りだくさんです。

飲食店はもちろんのこと、
エステや美容室などもイベント事で
かき入れ時なので、
『自分のお店に来て頂きたい!』と
お客様を呼び込もうと、どこのお店でも
考えるところは一緒だと思います。

もっと新規のお客様に来ていただきたい。
リピーター率をもっと上げていきたい。
お客様に満足して頂きたい。

そんな時にお勧めのツール、IPmobileを
ご紹介いたします。

IPmobileがあれば・・・
・来て頂いたお客様の性別、年代別に詳しい
統計をとることが出来る。
 →男女別、年代の比率を知ることによって、
お店の現状の把握ができ、
  今後の力を入れていく部分が分かります。
・キャンペーンやお得情報をお客様のニーズに
合わせて配信できる。
 →お客様の求める情報をピックアップして
配信可能。
・アンケート機能でお客様の満足度向上に
繋げられます。
 →お客様の求めていることが詳しく聞けて、
サービスの向上、リピーター客の獲得を上げる
取組ができます。
・Facebookでのいいね!で宣伝。
 →口コミ宣伝効果で既存のお客様の友人、
知人にもアピールできる。
  新規のお客様を増やすための
取り組みになります。

等々、まだまだたくさんありますが、
簡単に上げただけでも
これだけの機能が使えて、
今までポイントカードを使っていた店舗様は、
ポイント付与機能もこのIPmobileで併用できます。

因みにこちらのIPmobile、
沢山機能がありますが、
実際にお客様にやっていただくのは、
会員登録だけです!

来て頂いたお客様に会員登録をして
いただくことで、
IPmobileは様々なデータを集計して、
そのデータから
お客様のニーズに合わせたお店作りが
できるようになります。

お客様のご利用が多くなってくる
今の時期だからこそ、
お客様に来て頂いたときに、IPmobileで
会員登録して頂ければ
その後のリピート率も
上がりやすくなると思います。

是非、この機会にIPmobileの導入のご検討を
されてみてはいかがでしょうか?


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