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整体院/東北地方/店舗販促事例!

■2013/12/04 整体院/東北地方/店舗販促事例!
こんにちは!
エスケイ通信サポートチームです!

お鍋がおいしい季節ですね!
ヘルシーで、満足できるお鍋が有難い季節ですね(*´▽`)ノ ・゚:

最近お客様対応をしていて

「○○さん、頑張ってね!」

と度々お客様から嬉しいお声をいただきます。

お客様に励ましていただいてお仕事をしててよかったなぁ…
とじわーっときます。

冬だから心も体もほっこりして良い一日だったなぁ~
とあったかい湯船につかりたいですね(*´・v・`)ノ

今日お電話対応をしていて、一つ教えていただいたことがあるので
ご紹介いたします。

☆★お客様事例☆★

業種:整体院のお客様

お悩み:冬になると積雪がすごい為、お客様の来店頻度が減ってしまう。

地域:東北地方

提案内容:積雪が予測されるときは、どちらかというと
来店してくださいね!という案内よりも、「家でじっとしててください!」
とねぎらうメールを送信!

ねらい:来店を促すメールばかりだと、お客様も「またか…」
となってしまうため、あえて来店につながらないメールを送信!

結果:ご年齢層が高いお客様からありがとうの返信メールが‥!
また、来院されたときに、その院でうっている健康茶をまとめて買っていかれたそうです!

あえて来店につながらない内容も、送ってみるものですね!


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エスケイ通信サポートチーム
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