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アンケートでお客様の満足度を上げよう!

■2014/01/18 アンケートでお客様の満足度を上げよう!
こんにちは!
エスケイ通信サポートチームの小林です(=゚ω゚)ノ

一月も三分の二を切りまして、
迫る二月のイベントに向けて、
何かしら用意をしていらっしゃる
店舗様も多いかと思われます。

イベントといえば、ついつい新規のお客様を
獲得することに目が行きがちですが、

お店にお客様が来て頂いて、
『ここのお店良かった!また来たいな!』
とファンになっていただける方を獲得するのは、
人気店の第一歩だと思います!

『どうやったらお客様に満足して頂けるんだろう?』
『あんまり単価も安くできないからなぁ。』

今回は、そんなときに役立つIPmobileの
アンケート機能!こちらをピックアップして
ご紹介したいと思います(^^♪

こちらのアンケートは、
お客様に回答して頂ければ、
自動的にお客様のアンケート回答が集計をされて、
一目でわかるようになっています!

そして、お客様にアンケートを取ることで、
お客様の声がダイレクトに聞けるように
なっていますので、

より良いお店作りをする取り組みが
しやすくなるのです(*´▽`*)

『アンケートってなかなか集まらない…。』

そういったときに実際の店舗様では、
回答して頂いた方にポイント付与や、
またはささやかなプレゼントなどの
アンケートに答えて頂いた方限定の
サービスなどをして頂いているという方も
いらっしゃいます。( *´艸`)

アンケートに回答して頂いて、
満足して頂ける環境を作る取り組みで、
沢山のお客様にお店のファンに
なっていただきましょう(^◇^)!



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エスケイ通信サポートチーム
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