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売り上げ分析を見直して、お客様に満足頂けるお店作りを☆

■2014/02/22 売り上げ分析を見直して、お客様に満足頂けるお店作りを☆

こんにちは!
エス・ケイ通信サポートチーム
小林です(^^♪

月も後半…2014年早くも
2か月が過ぎようとしています。
早いものですね~(゚A゚)!!

もうすぐ3月、ひな祭りの季節。
春がだんだん近づいてきて、
過ごしやすくなるのが待ち遠しいですね♪


さて今回は、IPmobileの
売り上げ分析の機能について
ピックアップしていきましょう(´▽`)


会員登録して頂いたお客様に
タッチして頂くことで
ポイントがたまる機能。
メルマガも送れて宣伝もできる。

という部分がメインになっていて、
意外とこの店舗様から見える機能に
注目する機会も中々ないと思います。


実は、お客様に来て頂いて、
ケータイをタッチしてポイントを貯めて頂く、
この行動に秘密があるんです!(*'▽')


このケータイをかざすことで、
お客様の来て頂いた情報が
店舗様のPCにお客様が来て頂いた
情報が貯まっていきます。


情報が積み重なることで、
このお客さんがいくら使っているか、
一週間にどれくらい来ていらっしゃる
という平均の統計や、

お客様が増えてくれば、
どの時間帯、どの期間が忙しい
といった込み合う状況の集計が
正確に反映されるんです。

つまり、今の店舗様に
本当に必要な情報が、
自動的に集まるんです!!(^^)!


この情報が集まれば
集まる程、店舗様が今後
力を入れて頂く部分が変わって、
より良い店舗様の動きに
繋がっていきます!


更にこの分析機能は、登録して頂いた時の
アンケートに基づいて集計されていますので、
分析の部分は、男女別、年代別、職業別などの
統計も一目でわかるようになっています(*^^*)

自分のお店は、男性、女性の
どちらに人気なのか、
また、どんな年代、職業の方に
支持をいただいているのかも
一目でばっちりわかりますので、

店舗様でのサービスも
どこに力を入れるべきなのか明確になって、
今以上にお客様に満足して頂ける
サービスが見えてきます('◇')ゞ


この機会にぜひ店舗様のPCで
売り上げ分析を活用して、
お客様の動きをよく見てみましょう!

きっとお客様に満足して頂ける
店舗様になるためのヒントが
見つかるはずです(=゚ω゚)ノ


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