HOME > スタッフブログ


プライスレスな「付加価値」がお客様を呼ぶ

■2014/09/18 プライスレスな「付加価値」がお客様を呼ぶ
皆さまこんにちは。
エスケイ通信サポートチームでございます。

デング熱、怖いですね。
最近はテレビのニュースで実際に発症した患者さんの
体験談なども報道されていますが、足元が浮いているような感覚になったり
激しい頭痛や気持ち悪さなど、適切なワクチンもまだないということですから
これからの行楽シーズン、長袖、長ズボンを身につけて出かけましょう。

本日のおすすめ活用術は「もったいない!」が生む
「付加価値」のあるポイントサービスとその魅力についてご紹介します。
これは私の体験談ですが、先日たまたまクーポンサイトで
見つけた会社近くのある美容室で、カラーとカットをお願いしたときのこと。
初めて行く美容室は緊張や不安でいっぱい。
しかし「すぐ行きたい!」と思っても、いつもの美容室は予約で満席。
値段も相場よりかなり安かったので、内心「失敗しないかな…」と思いながらも
その安さにも惹かれ、その美容室を訪れることとなりました。
結局その日はほとんどカラーのみで、前髪のカットだけでお会計。
数日経って少しもったいなさを感じた私は、その1週間後に
保証サービスを利用して再来店。
更に仕事帰りともあって時間も遅かったにも関わらず、
快く迎えてくれただけでなく、シャンプーのサービスをしてくれました。
これがまさに「付加価値」なのです!
話は変わりますが、お客様がリピーターにならない理由は
お店のサービスに満足できなかったことよりもお店を「忘れてしまう」ことが
ほとんなのだそうです。
お店を忘れさせないために第一印象は大切です。
例えば、『お店に行ったら化粧品のサンプルをくれた』
『次回使えるクーポン券をくれた』等々、お店に行くことで得られるメリットを
強く印象づけること。
こうしたサービスも「付加価値」のひとつです。
お店に来ていただく理由づけを行うためにも、
ポイントサービスは欠かせません。
日本人特有の「もったいない精神」を上手に利用した
ポイン有効期限の設定や、初回登録時のポイント付与から
ぜひリピーターを獲得してください!
イラスト付きの資料はコチラからどうぞ☆↓↓
http://www.ipmobile-support.com/recommended/cat_/entry_1249/


◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
☆「いいね!」や「ツイートする」ボタンより是非コメントやご感想をお願い致します☆
*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…
エスケイ通信サポートチーム
http://www.mobile-crmtool.com
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
住所:東京都新宿区西新宿4丁目15番3号 住友不動産西新宿ビル3号館4階
☎:050-5810-2740
---------------------------------------------------------------------
Facebook:http://on.fb.me/1mgLQCk
Twitter:http://bit.ly/13WehBe
mixi:http://p.tl/rNuC
ameblo:http://amba.to/13WekwZ
*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…
◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆

このページのトップへ