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導入実績

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美食ダイニング 西麻布みかわ


美食ダイニング 西麻布みかわ
店舗名
美食ダイニング 西麻布みかわ
事業内容
”美容”と”健康”をテーマにした美川憲一さんプロデュースの色のダイニング!!
所在地
〒106-0031 東京都港区西麻布1-15-1 森口ビル1F
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お客様の声

お客様より会員登録をして頂く場合、従来はお客様より必要情報をご記入頂き、情報をデータ化した上でご自宅にDMをお送りしていました。 ファーストコンタクトをとるまで双方にとって多くの時間と手間が掛かることが多かったのですが、IP-mobileを導入したことで携帯電話を使って手軽に会員登録をして頂くことが出来、さらにはお客様の来店頻度や来店パターンをデータ管理していくことが可能になったので、ひとりひとりのニーズに合わせたメールマガジンを送信することが出来る様になりました。お客様ひとりひとりに合わせた対応が出来るので、これまで以上に「美食ダイニング  西麻布みかわ」を身近に感じてもらえる様になったことがIP-mobileを導入して一番良かったと思える所であり、私達にとっても一番嬉しいことです。

「みかわ」様独自のシステム

会員登録をして下さったお客様を当店では「みかわファミリー」と呼ばさせて頂いております。「みかわファミリー」の特別な記念日や、お誕生日などを登録することで自動的にメールを送信することが出来る自動配信機能があるので、お客様のお祝いの日に私達も一緒にお祝いをさせて頂くことが出来ます。なかでもお誕生日のお祝いメッセージを導入してからお客様より「ありがとう」という言葉を頂く機会が多くなりました。 又、「みかわファミリー」の特典として美川憲一さんの来店情報をリアルタイムにご案内しているので、案内を見て来店して頂くと非常に喜んでもらえます。 IP-mobileを通してお客様の生の声を聞かせて頂くことも出来るので、より良い環境作りをしていくことが出来る様になりました。お客様からのご意見やアドバイスが聞けることはお店にとって宝だと考えているので、今後も機能的に使っていくことで、今以上にお客様との「絆」を深めていきたいと考えております。


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