HOME > スタッフブログ


美容室/エステ/メルマガ/メンバー登録例

■2013/11/21 美容室/エステ/メルマガ/メンバー登録例
こんにちは。エスケイ通信サポートチームの種子です

今回は前回に続き、メンバー登録時のヒアリング項目の例をご案内致します

【第二弾】
『業種ごとの登録項目について』

●飲食
・好きなドリンク
→居酒屋・レストランなどで提案すると刺さる
案内例)店舗で様々なドリンクをご提供されてますよね?
お客様にチェック頂いた内容ごとの配信が可能となりますので、ご利用されている店舗様が多いです。
具体的な配信内容としては、「ビール半額(1杯無料)」や「新しいお酒入りました」などの配信する際に使っていただくことが出来、来店頂けるユーザー様のニーズにあった配信が可能になるからです。
主な設定項目として
「ビール」「日本酒」「焼酎」「カクテル」「サワー」「ワイン」「ウィスキー」など
※基本複数チェック
・好きな食べ物
→好きなお酒と同じ使い方のパターンが考えられる為、提案できます。
鍋もの、串もの、焼物、サラダなど日替わりメニュー提供している店舗(主に居酒屋)で設定している。
主な設定項目として
「串もの」「焼き物」「鍋もの」「サラダ」「デザート」など

(結婚など)記念日
→居酒屋・レストランなどほとんどで活用があり、営業トークで案内している場合が多い項目です。
具体的にはバースデーメールと関連づけて設定をします。
★設定の王道パターン
記念日より●日前設定(だいたい1~2週間程前の設定が理想です)
・大切な方の誕生日
→居酒屋・レストランなどほとんどで活用があり、営業トークで案内している場合が多い項目です。
具体的にはバースデーメールと関連づけて設定をします。
★設定の王道パターン
記念日より●日前設定(だいたい1~2週間程前の設定が理想です)

・好きなスポーツ
→店内モニター(大型テレビ)を使っている店舗※もしくは入れる可能性があるところで案内していきましょう!
サッカー・野球・バレー・陸上・バスケ・等特に、WBCやWCなど具体的な事例を案内していいつも案内してきます。


●理美容
・お好みの(興味のある)メニュー
→相手の好みがわかれば、提案も刺さりやすい為設定します。特に普段カットしかしていない顧客に向けてアプローチしていくことによって、顧客単価アップの提案に繋がります
・頭皮(髪)の悩み

・普段の髪のケア
→店販案内について

●エステ
・肌の悩み
・アレルギーについて
・体質・体調
・体の悩み


●整体・整骨・治療院
・気になる部位
・気になる症状
・普段の運動状況
・欲しい健康情報

などなど業種によって工夫をこらすことも可能です。
ぜひご参考にしてください。

◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
☆「いいね!」や「ツイートする」ボタンより是非コメントやご感想をお願い致します☆
*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…
エスケイ通信サポートチーム
http://www.mobile-crmtool.com
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
住所:東京都新宿区西新宿4丁目15番3号 住友不動産西新宿ビル3号館4階
☎:050-5810-2740
---------------------------------------------------------------------
Facebook:http://on.fb.me/Xbx0l6
Twitter:http://bit.ly/13WehBe
mixi:http://p.tl/rNuC
ameblo:http://amba.to/13WekwZ
*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…
◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆

このページのトップへ